--- title: "AI Review Assistantでより多くの顧客クチコミを集めよう" date: 2023-04-28 modified: 2023-05-02 canonical_id: ai-review-assistant locale_slug: ai-review-assistant author: "osogovo" category: - blog - google - product-updates - reviews summary: "顧客クチコミの収集プロセスを効率化するために設計された、まさに切り札となるツール、AI Review Assistantをご紹介します。" draft: false seo: og_image: "https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant-embedsocial.jpg" og_image_alt: "AI Review Assistant" og_image_width: 920 og_image_height: 480 title: "AI Review Assistantでより多くの顧客クチコミを集めよう" description: "顧客クチコミの収集プロセスを効率化するために設計された、まさに切り札となるツール、AI Review Assistantをご紹介します。" structured_data: article --- AI Review Assistantのわくわくする世界へようこそ。これは、ウェブサイトのクチコミフォームに組み込んだAI主導のソリューションを提供することで、ブランドが[顧客クチコミを収集する](/ja/blog/collect-reviews-on-website/)方法を一変させるために設計された機能です。 この総合ガイドでは、EmbedSocialの新しいAI Review Assistant機能について、そのメリット、仕組み、そしてあなたのブランドで使い始める方法までをひととおりご紹介します。 目次 表示 - [AI Review Assistantとは？](#ai-review-assistantとは) - [AI Review Assistant機能のメリット](#ai-review-assistant機能のメリット) - [AI Review Assistantの仕組みは？](#ai-review-assistantの仕組みは) - [AI Review Assistantを利用するには？](#ai-review-assistantを利用するには) - [AI Review Assistantに関するよくある質問](#ai-review-assistantに関するよくある質問) ## AI Review Assistantとは？ ![AI Review Assistantとは？](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant.jpg) > EmbedSocialのAI Review Assistant機能は、ブランドが自社サイトのクチコミフォーム内にAI搭載のソリューションを組み込めるようにする、革新的なツールです。この機能を有効にすると、顧客はクチコミを書く時間を節約でき、ブランドは高度にパーソナライズされたフィードバックを保ったまま、より多くのクチコミを集められます。 > > AI Review Assistantの定義 顧客がAI Review Assistantを使うと、自分の体験についていくつかの言葉を入力するよう促されます。すると、AIがその入力を処理し、顧客の気持ちや体験を正確に反映したパーソナライズされたクチコミを生成します。この効率化されたプロセスにより、顧客が参加してくれる可能性が高まり、結果としてブランドにより多くのクチコミが集まります。 もう少し詳しく説明すると、この機能を有効にすると、EmbedSocialウィジェットが提供するクチコミフォームにシンプルな「AIクチコミ」ボタンが表示されます。クリックすると、顧客は体験についていくつかの言葉を入力でき、AIがより整理されたクチコミ文の作成を手伝います。顧客は、ブランドのクチコミウィジェットに表示するために投稿する前に、内容を修正することもできます。 ## AI Review Assistant機能のメリット AI Review Assistant機能は、ブランドにも顧客にも数多くの利点をもたらします。 - クチコミを書く顧客の時間を節約：AIがクチコミ作成のプロセスをシンプルにするため、顧客は多くの時間や労力をかけずに、価値あるフィードバックを提供できます。 - より多くの顧客にクチコミを残してもらえる：効率化されたプロセスが、より多くの顧客のクチコミ参加を後押しし、結果としてブランドが分析できるフィードバックの母数が増えます。 - 顧客の入力にもとづくパーソナライズされたクチコミを収集：AIが生成する各クチコミは顧客の体験に合わせて作られるため、フィードバックがブランドにとって関連性が高く、価値あるものになります。 ## AI Review Assistantの仕組みは？ AI Review Assistant機能の導入と活用は、シンプルで分かりやすいものです。 ### AI Review Assistantを有効にするステップバイステップガイド まず、[EmbedSocialのアカウントにログイン](/admin/all_reviews)し、次の手順に従ってください。 **ステップ1：** 「**ウィジェット**」に移動し、この機能を有効にしたいウィジェットを開きます。 **ステップ2：** 左側の設定パネルで「**ヘッダー**」をクリックし、「**AIクチコミを有効にする**」のトグルをオンにします。ここでは、ブランド名や会社名を指定し、さらに業種を追加する必要があります。この情報は、生成されるクチコミがよりパーソナライズされた文面になるために重要です。 ![AIクチコミジェネレーターを有効にする](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/activate-ai-reviews-assistant.jpg) **ステップ3：** 「**保存**」をクリックすると、下図のようにウィジェットの「**クチコミを残す**」フォームにボタンが表示されます。 ![「クチコミを残す」フォームで有効になったAI Review Assistant ](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant-in-leave-a-review-form-1024x653.jpg) ### AI Review Assistantでクチコミを書くステップバイステップガイド 以下の手順では、あなたの顧客がクチコミフォームをどのように操作し、新しいAI Review Assistantを使えるのかをご紹介します。 **ステップ1：** 顧客がウィジェット内の「**クチコミを残す**」ボタンをクリックすると、クチコミフォームのポップアップが表示されます。 **ステップ2：** クチコミ投稿フォームで「**AIクチコミ**」ボタンをクリックし、AIアシスタントを起動します。 ![クチコミを書く際に「AIクチコミ」ボタンをクリックしてAIを起動する](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step1.jpg) ステップ3：クチコミに含めたい、会社とのやり取りで得た体験について、いくつかの言葉を入力します。「**生成**」をクリックします。 ![あなたの顧客体験についていくつかの言葉を書く ](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step2.jpg) ステップ4：必要に応じて文面を読み、編集します。準備ができたら「**クチコミを投稿**」をクリックします。 ![AIクチコミを投稿する](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/generate-ai-review-step3.jpg) これで完了です。 たった1行の文章ではなく、AIアシスタントが手伝うことで、顧客は次の例のようなクチコミを投稿できるようになります。 > このレストランでは素晴らしい体験ができました！リゾットは本当に絶品で、思っていたよりもずっとお手頃な価格でした。サービスもまさに一流で、スタッフは親切で気配りがあり、すべてが完璧になるよう心を配ってくれました。とてもお手頃な価格で素晴らしい食事を求めているなら、ここがおすすめです。心からおすすめします！ > > AIが生成したクチコミの例 ## AI Review Assistantを利用するには？ AI Review Assistantは、すべての有料ユーザーがご利用いただけます。すでにエディター内で利用可能です。 上記の手順に従って、今日から有効にしてみましょう。 EmbedSocialを初めてご利用になる方は、無料トライアルにご登録いただくと、すべてのプレミアム機能を7日間無料でお使いいただけます。 ## AI Review Assistantに関するよくある質問 **顧客が使えるAIクチコミのプロンプトは何回ですか？** 各セッションで使えるAIプロンプトの回数は3回までに制限されています。それ以上が必要な場合は、当社のカスタマーサクセスチームまでお問い合わせください。 **AI Review Assistantは否定的な顧客体験をどう扱いますか？** AI Review Assistantは、すべての顧客の入力を公平に扱い、提供された入力にもとづいてクチコミを生成します。顧客が否定的な体験を共有した場合、AIはその気持ちを反映したクチコミを作成します。これにより、ブランドは顧客の懸念に対応し、サービスを改善できます。 **AI Review Assistantは複数の言語に対応していますか？** はい。ユーザーが特定の言語でテキストを書いた場合、AIアシスタントは顧客のプロンプトと同じ言語でクチコミを生成します。こちらが例です。 ：![AI Review Assistant](https://embedsocial.com/wp-content/uploads/2023/04/ai-review-assistant-language.jpg) **AI Review Assistantは私のウェブサイトの読み込み速度やパフォーマンスに影響しますか？** EmbedSocialのAI Review Assistantは、軽量で、ウェブサイトのクチコミウィジェットにスムーズに組み込めるよう最適化されています。ウェブサイトの読み込み速度やパフォーマンスに影響を与えることはありません。