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title: "ソーシャルインサイト"
description: "Insightsのページのグラフを読み解き、リスニングの対象が何を収集したかを確認します。"
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**ソーシャルインサイト**は、リスニングの対象が収集した投稿をグラフにします。どのハッシュタグが会話の中心か、誰が最も多く投稿しているか、どのプラットフォームで起きているか、そして人々がどう感じているかがわかります。

ページを開くとデータは自動的に読み込まれ、上部のフィルターにもとづいてグラフが表示されます。インポートの操作も、事前の準備も必要ありません。ソーシャルリスニングの設定の最後に位置し、対象が投稿を収集し始めたら、その結果を読む場所です。

始める前に、レポートの対象となるハッシュタグ、メンション、キーワードのソースを接続してください。[キーワード・ハッシュタグ・メンション](/docs/social-listening/keywords-hashtags-mentions/)をご覧ください。

## ソーシャルインサイトの読み方

:::steps
1. **Insightsを開きます。** 左メニューの '**Social listening**' をクリックし、'**Insights**' を開きます。
2. **フィルターを設定します。** 期間を選び、'**Time range**'、'**Media type**'、'**Post type**'、'**Social accounts**' を調整します。変更するたびにグラフが描き直されます。
![フィルターのバー、Total PostsとUnique Authorsのタイル、Popular HashtagsとTop Authorsのグラフが表示されたInsightsのページ](https://embedsocial.com/images/docs/social-insights/1-social-listening-insights-filters-hashtags-authors.jpg)
3. **サマリーのタイルを確認します。** '**Total Posts**'、'**Unique Authors**'、'**Date Range**' で、グラフを読む前にデータの規模を把握できます。
4. **グラフを上から順に見ていきます。** 上部にハッシュタグと投稿者、続いてコンテンツの内訳、キーワード、感情の分析が並びます。
![InsightsのページのContent by Type、Content by Platform、Most Used Keywords、Sentiment Analysis](https://embedsocial.com/images/docs/social-insights/2-social-listening-insights-content-type-sentiment.jpg)
5. **レポートをダウンロードします（任意）。** '**File type**' を選び、'**Download report**' をクリックすると、絞り込んだデータを書き出せます。
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> すべてのグラフはフィルターのバーに従います。まず期間を絞り込むか、プラットフォームを1つ選んでから読むと、全体をまとめて見るよりも把握しやすくなります。

## 各パネルからわかること

-   **Popular Hashtags.** 最も多く使われているハッシュタグを、棒グラフと、件数・割合を含む表で表示します。キャンペーンが実際にどのタグで動いているかがわかります。

-   **Top Authors.** 最も活発な投稿者を、同じく件数と割合の内訳で表示します。連絡を取る価値のあるアカウントを見つけるのに役立ちます。

-   **Content by Type.** 投稿が動画、カルーセル、画像、テキストにどう分かれているかを示します。

-   **Content by Platform.** 接続した各プラットフォームからの投稿数を、取得元のソースやキーワードごとに積み上げて表示します。

-   **Most Used Keywords.** 収集した投稿全体で最も多く登場する語句を、頻度に応じた大きさで表示します。

-   **Sentiment Analysis.** ポジティブ、ニュートラル、ネガティブと読み取れる投稿の割合です。

-   **Post Timeline.** 選択した期間で収集量がどう推移したかを示します。

高度な分析はProプラン以上、ソーシャルリスニングのソースはPro Plusプラン以上でご利用いただけます。[ソーシャルインサイトでできることを見て、無料トライアルを開始する](/social-listening/analytics/)。

## ソーシャルインサイトに関するよくある質問

**データを表示するにはインポートが必要ですか？**

いいえ。ページを開くとデータが自動的に読み込まれ、選択中のフィルターに応じたレポートが表示されます。

**グラフに何も表示されないのはなぜですか？**

選択した期間に収集した投稿がないか、ソースがまだ何も取得していないためです。まず期間を広げ、そのうえでリスニングのソースが接続されているかをご確認ください。

**データをエクスポートできますか？**

はい。'**File type**' を選び、'**Download report**' をクリックすると、現在のフィルターで表示されている内容をそのまま書き出せます。

**どのプランが必要ですか？**

高度な分析はProプラン以上、ソーシャルリスニングのソースはPro Plusプラン以上でご利用いただけます。

**感情のスコアはAIを使っていますか？**

感情は収集した投稿から自動的に算出され、ポジティブ、ニュートラル、ネガティブの割合として表示されます。手作業でのタグ付けは不要です。

## 次のステップ

インサイトは何が集まったかを教えてくれます。それをもとに行動するには、'**Posts**' に戻り、グラフが示すコンテンツにタグを付けたり、モデレートしたり、リポストしたりしましょう。[キーワード・ハッシュタグ・メンション](/docs/social-listening/keywords-hashtags-mentions/)をご覧ください。

> ご不明な点がございましたら、画面右下のチャットアイコンからカスタマーサクセスチームにお問い合わせいただくか、[support@embedsocial.com](mailto:support@embedsocial.com) までメールをお送りください。喜んでサポートいたします 🙏