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title: "レビューが更新されないのはなぜですか？"
description: "新しいレビューがあるのに、EmbedSocialアカウント内で更新されない場合について説明します。"
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新しいレビューがあるのに、EmbedSocialアカウント内で更新されないという状況でしょうか。

ご質問ありがとうございます。EmbedSocialアカウントにレビューが表示されない理由について、以下でご説明します。

> EmbedSocialアカウントをまだお持ちでない場合は、[7日間の無料トライアルを開始](/admin/continue_plugin_purchase/socialfeed29/trial?continue_onboarding=ai_widget&lang=ja)してください。

レビューが更新されない最も一般的な原因は、**権限の失効**です。

GoogleやFacebookのレビューを自動的に取得するには、有効な権限が必要です。権限を再取得すれば、通常どおり動作するようになります。

なお、権限の失効は、FacebookアカウントやGoogleアカウントのパスワードを変更した場合や、プライバシー設定を変更した場合に発生します。その際、EmbedSocialを含むすべての外部サービスへのアクセス権限が自動的に失われます。

## [EmbedSocialで失効した権限を再取得する方法](/docs/troubleshooting/refresh-missing-permissions/)

> ご不明な点がございましたら、画面右下のチャットアイコンからカスタマーサクセスチームにお問い合わせいただくか、[support@embedsocial.com](mailto:support@embedsocial.com) までメールをお送りください。喜んでサポートいたします 🙏

## [最新のレビューがウィジェットに表示されないのはなぜですか？](/docs/troubleshooting/newest-reviews-not-showing/)