ハッシュタグで投稿が収集されないときの対処法

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下記で解決するかどうかご確認ください。

1. 初回設定時(インスタグラム)

インスタグラムAPIの仕様上

1. 過去24時間以内の投稿
2. トップポスト(人気の投稿)

の2種類の投稿のみが、EmbedSocialにてハッシュタグを設定した直後に収集可能です。
収集したい投稿が上記に該当するかご確認ください。

※収集漏れを防ぐために、キャンペーンの際には一週間ほど前からシステム上で設定を行うことを推奨しております。

 

2. 初回設定時(ツイッター)

Twitterのハッシュタグを設定した場合には、
過去7日間以内の投稿かつ最大で40件の投稿のみが収集可能です。

また、最大40件の投稿収集が完了するまでに、設定からおよそ4時間程度必要となります。

 

3. 上記以外

ユーザーが各SNS上で投稿を行ってから

PRO・PRO Plusプランの場合は3時間ごと
Premium・Enterpriseプランの場合は15分ごと

に投稿がシステムへと収集され、サイト上に表示されます。

Premium・Enterpriseプランでは無制限に投稿を収集できますが、PRO・PRO Plusプランでは1回に収集できる投稿は最大20件となっております。

 

上記の方法で解決されない場合は、お問い合わせくださいませ。

 

下記は「#ミシュラン東京」で、インスタグラムより正しく投稿を収集できた場合のウィジェットになります。

 

Last Updated On 3月 18, 2020
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