最終更新日 – 2021-03-11
Googleマイビジネスの口コミがEmbedsocialに正しく収集されない場合には、アカウントの権限が解除になっている場合があります。下記の流れを参考に、アカウント権限が正しく設定されているかの確認と再設定を実施ください。
１. レビュー＞ソーシャルプロフィール画面より、該当Googleアカウントの状態を確認します。
権限がありませんと表示されている場合には、再接続が必要となりますので、アクション＞トークンを更新するをクリックします。
２. Googleへとリダイレクトされますので、該当ロケーションのオーナー権限を持つGoogleアカウントを選択し、許可をクリックします。
３. 接続済みと表示された場合には、接続完了です。
4. 翌日以降正しく口コミが収集されているか、管理画面よりご確認くださいませ。
EmbedSocialはGoogleのAPIを利用して口コミの収集を行っておりますが、ごくまれにAPIより口コミ情報が正しく送信されない場合があります。
Googleマップ上で口コミが記入されてから３日経過後もシステムに収集されない場合には、お手数ですがお問い合わせくださいませ。（通常、Googleから口コミを収集する場合、１日2回の間隔で口コミは自動的にシステムへと収集されます。）
右下の『サポート』フォームよりご質問をいただくことができます。