2020-04-15

ストーリーが更新・表示されないときの確認事項

システムの収集間隔

ストーリー機能におけるシステムの収集間隔は約30分です。Instagram上でストーリーが投稿されてから、約30分ほどでサイト上での表示が完了します。

過去のストーリー投稿に関して

Instagram APIの使用上、システムへ接続される前に投稿されたストーリーはEmbedSocialを通して表示させることができません。

過去のストーリー投稿を表示させるためには、Instagram上でリポストをしていただく必要があります。

その他

システムとFacebookアカウントの接続が切れている場合、新規のストーリー投稿をシステムへと収集することができません。

「プロフィール」よりアカウントの接続状態をご確認ください。接続が不十分な場合は、「再接続」いただくことで通常通りにご使用いただくことができます。

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