藤枝市観光協会では、地域の魅力を広く発信するためにUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用し、観光地としての藤枝市の魅力をリアルな体験を通じて伝える取り組みを進めています。地元の観光スポットやイベント、特産品などを訪れた観光客が投稿する写真やコメントを収集・活用することで、地元ならではの魅力を効果的に発信し訪問者の興味を引きつけています。
同協会ではインスタグラムや他のSNSに投稿された写真やコメントをUGCとして収集し、公式サイトや観光プロモーションページで活用しています。「#藤枝観光」や「#藤枝グルメ」といった専用のハッシュタグを通じて収集されたコンテンツは、地元住民や観光客が共有したリアルな視点を含むため、藤枝市の雰囲気や体験の魅力を直感的に伝えることができます。公式サイトでは観光スポット紹介のページや季節ごとの特設ページにUGCを埋め込み、訪問者が実際に訪れた際のイメージを具体的に描けるよう工夫されています。
自治体におけるUGC活用の背景には、地域観光のデジタルマーケティングにおいて地元の「ファン」を育て、彼らの視点から藤枝市の魅力を発信してもらうという取り組みが広がっています。観光客によるSNS投稿を活用することで、観光協会が一方的に情報を発信するのではなく、訪問者が自然と地域を宣伝してくれる仕組みを構築しています。この取り組みにEmbedSocialを活用することで、UGCの収集から管理、サイトへの埋め込みまでが効率的に行える環境が整っています。
