発効日：2018年5月23日
最終更新日：2023年2月21日
EmbedSocial有限責任会社及びEmbedsocial Japan株式会社（以下、本文の中で“私達”“当社”と表現された場合、それはEmbedSocial有限責任会社のことを指します）は日本国内におけるembedsocial.jpのウェブサイトとプラットフォームサービスを提供します。
本プライバシーポリシーは私たちの個人情報の取り扱い方針と当該情報の取り扱いに関してお客様が有する選択肢をご説明するものです。具体的にはお客様が私たちが提供するサービスを利用する際に個人情報がどのように収集されるのか、収集された個人情報がどのような目的で利用されるのか、どういった場合に個人情報が開示されるのかを説明しています。
私たちは提供するサービスの質を向上させるためにお客様の情報を利用します。お客様は私たちの提供するサービスを利用された場合、ここで説明されるプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。当プライバシーポリシーで特別に定義をしない限り、このプライバシーポリシーの中で使用される文言とEmbedSocial.comで使用されている文言は同じ意味を持つものとします。
アカウント情報、登録情報：
お客様が当社のサービスを利用するためにはアカウントの新規登録が必要となります。その際、当社はお客様の氏名、住所、メールアドレス、会社名、御社ウェブサイト名などの個人情報を要求し、場合によっては収集することもあります。また、お客様のアカウントと紐づいたアカウントを使用して当社サービスにログインし、利用をするあらゆる個人に対してもメールアドレス、お名前、エイリアスなどの個人情報を要求し、収集します。
私たちは先述されたお客様に関する情報を「アカウント情報」と定義します。お客様はアカウント情報を新規に登録することによって、当該個人情報がお客様自身のものであるということを認め、かつそれらの個人情報を当社に提供することに同意したものとみなされます。
当社が提供するサービスに対するレビュー：
私たちは当社が提供するサービスに関してのレビューを公開することがあります。そのレビューには個人情報が含まれていることがあります。私たちはお客様が投稿してくださったレビューにお客様の氏名を表示して良いかどうかに関して事前にお客様の同意を得るものとします。もし、お客様がレビューの更新、もしくは削除を希望する場合、次のアドレスにご連絡ください。
sales@embedsocial.jp
従業員間での情報の共有：
私たちはお客様の個人情報を当社に所属する従業員と共有することがあります。
第三者との個人情報の共有：
私たちはお客様の同意があった場合に限り、外部の第三者、パートナー企業とお客様の個人情報を共有することがあります。
その他：
私たちはお客様が当社のウェブサイト上でウェブフォームに従ってお申し込みをされた場合や調査、コンテスト、その他類似のプロモーション、懸賞イベント、カスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合、またはそのほか何らかの形で当社とのやり取りが発生した場合に個人情報の提供を要求し、収集することがあります。
クッキー及びその他の追跡技術：
私たちと当社公認の第三者及びパートナー企業は様々な目的のためにクッキー、そして情報収集技術を使用することがあります。これらの技術は私たちにお客様の個人情報を提供することがあります。例えばお客様が当社のサービスを利用するために使用しているデバイスとネットワークに関する情報、当社のサービスをお客様がどのように利用されているかなどの情報がそれにあたります。当社サービスにおいてのクッキーの利用方針に関するより詳しい情報はこちらをご参照ください。
https://embedsocial.com/cookie-policy
私たちは他社のウェブサイトに広告を表示するため、そしてそれらを管理、運用するためにパートナー企業と連携しています。それらのパートナー企業はお客様のブラウジングアクティビティ、興味やインターネットの閲覧傾向に基づいてより最適な広告の表示を行うために当社のウェブサイト、または他のサイトでのお客様の行動に関する情報を収集することがあります。その際、クッキーなどの情報技術を使用することがあります。もしお客様がターゲット広告のために個人情報が使用されることを望まない場合、こちらhereをクリックしていただくとオプトアウトすることができます（お客様がEUにお住まい、または活動の拠点がEU域内の場合、こちらhereをクリックすることでオプトインすることができます）。
タグやスクリプトが私たちが提供するサービスやお客様にお送りするメール、その他の電子的コミュニケーション手段などで使用される可能性があります。タグやスクリプトの使用によってクッキー機能をより有効に活用できるようになると共に当社のウェブサイトを訪問した人数を数えたり、お客様がどのように当社のサービスを利用しているか把握する、さらにはマーケティングキャンペーンの効果を把握することができるようになります。また、当社が送ったメールがお客様にしっかりと開封されたか、効果的だったかどうかを把握するのにも役立ちます。私たちは個人単位のデータ、または１つのデータセットを分析した結果のレポートをパートナー企業から受け取ることがあり、このデータの分析の際にパートナー企業はこれらの技術を使用することがあります。
ログ情報に関して：
インターネット上で提供されているほとんどのサービス、ウェブサイトでそうであるように私たちはお客様が当社のサービスを使用した際に個人情報を収集し、ログファイルに保存します。この情報にはIPアドレス、ブラウザのタイプ、インターネットサービスプロバイダ、参照元/離脱URL、OS、日付タイムスタンプ、お客様が検索する情報、言語と地域の設定、ご使用装置の識別番号、携帯のキャリア、コンフィグレーションに関する情報が含まれます。そして、私たちが提供するサービスの質を向上させるためにこれらのログから収集された情報をお客様の個人情報と結びつけ、活用することがあります。その場合、当社はこのプライバシーポリシーに準拠して個人情報を扱います。
分析：
私たちは当社の提供するサービスの質を向上させるために個人情報の収集を行い、分析をします。また、お客様の当社ウェブサイト上での行動履歴をアナリティクスサービスを提供するパートナー企業と共有することがありますが、その際、個人情報は個人が特定されない形で提供されます。
ソーシャルメディアウィジェット：
私たちが提供するウェブサイト上のサービスはソーシャルメディアが持っているようないくつかの特徴を持っています。Facebookのいいねボタン、さらには共有ボタン、ウェブサイト上でインタラクティブに交流することを可能にするプログラムなどのウィジェットがそれにあたります。これらの機能はお客様のIPアドレスの情報、どのページをお客様が参照したかなどの情報を収集することがあります。さらに、それらの機能が正しく動作するようにクッキーの機能を有効にすることもあります。これらのソーシャルメディアに見られるような特徴とウィジェットはパートナー企業によって運用されているか、もしくは当社によって直接運用されています。お客様の情報はこれらの機能を提供するパートナー企業が定めるプライバシーポリシーによって管理されます。
一般的な使用方法：
私たちは収集したお客様の個人情報を適用できる程度において様々な目的のために使用いたします。具体的には
(a)当社のサービスをお客様に提供するため、さらにはサービスの質を維持するだけでなく、より良いサービスにしていくために使用します。
(b)お客様が当社のサービスにアクセスし、利用できるようにするために使用いたします。
(c)当社ウェブサイト上での取引を円滑に遂行し、購入確認証明書、請求書などの取引に関連する情報をお客様に届けるために使用します。
(d)お客様からの質問やコメント、リクエストに対応するため、カスタマーサービス及びお客様に対するサポートを提供するため、技術的なアップデートに関する通知、セキュリティ上の警告メッセージ、そして管理メッセージを送るために使用します。
(e)私たちが提供する製品、サービスに関する情報、機能、調査、オファー、プロモーション、コンテスト、イベント、ニュースレター、その他当社と当社のパートナー企業に関するニュースや情報を提供するために使用します。お客様はこのメールアドレス sales@embedsocial.jp に連絡をするか、当社からくる販促情報に記載をされている指示に従って手続きをすればこれらのマーケティング情報をオプトアウトすることができます。
(f)コンテスト、そして懸賞イベントへの登録と賞金を送るために使用します。
(g)私たちのサービスをお客様がどのように利用しているか、その傾向を観察、分析し、当社のマーケティング活動、広告活動に役立てる目的で使用します。
(h)詐欺行為や不正アクセス、その他、違法な行為を監視、防止する目的で使用します。
(i)その他、お客様の同意を得た目的のために使用します。
個人情報の取り扱いに関する法的根拠（欧州経済領域に限る）：
もしお客様が欧州経済領域にお住まい、もしくは活動の拠点が欧州経済領域にある場合、当社の個人情報取り扱いの法的根拠は私たちが当該個人情報を収集した場所に依存します。しかしながら、私たちは以下の場合にのみお客様から個人情報の収集を行います。（a）お客様からの同意を当社が得ている場合（b）お客様との契約を履行するためにお客様の個人情報が必要な場合（例：お客様が望んだサービスを当社がお客様に提供する場合など）（c）個人情報を扱うことが当社、及びパートナー企業の正当な利益にかなう場合（しかし、お客様の基本的な権利と自由、及びお客様の個人的利益を超越するものではありません）。私たちは法的な義務によってお客様から個人情報を収集することがあります。また、お客様自身の重要な利益、及び、その他のステークホルダーの重要な利益を保護するためにお客様の個人情報を必要とする場合がございます。
個人情報の取り扱いに関して、お客様はいつでもその同意を撤回、もしくは同意しない権利を持ちます。しかし、それらは同意の撤回がされる前の当社の個人情報の取り扱いに関する法的合法性に影響を与えるものでないことにご注意ください。
私たちが法的な要請によって、またはお客様との契約を履行するためにお客様の個人情報を必要とする場合、私たちは適切なタイミングで上記の権利があることをお伝えすると同時にお客様の個人情報の提供が法的要請に基づくものなのか、そうでないのかをお客様に対して明確にします（もしお客様が個人情報の提供を拒否された場合に、それによって起こりうる結果やその重要性に関しても通知をするものとします）。同様にこの規約の中に明記されていない場合で当社、もしくはパートナー企業にとって正当な利益があると判断して、お客様の個人情報を要求する場合、適切なタイミングで当社の要求にどういった法的な合法性があるのかということを明確にします。
もしお客様が当社の個人情報の取り扱いに関して質問やさらなる情報を必要とする場合、後述の１３に記載された連絡先にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
パートナー企業：
私たちは個人情報を含む情報をホスティングの提供、当社サービスの維持、アプリケーションの開発、バックアップ、ストレージ、決済管理、分析やその他のサービスを当社のために提供しているパートナー企業と共有します。これらのパートナー企業は当社にこれらのサービスを提供するためにお客様の個人情報を取り扱うことがあります。私たちは当社のサービスのためにお客様の個人情報を利用する場合を除いて、パートナー企業が自社のマーケティングのために、または他のどのような目的であってもお客様の個人情報を取り扱うことを許可しておりません。
法令の遵守と法執行機関からの要請；当社の権利の保護に関して：
国家安全保障、もしくは法の執行を含む、公的権力からの法的な要請に従うためにお客様の個人情報を開示することがあります。私たちは召喚状、裁判所からの要求、法的プロセスに対応するためにお客様の個人情報を開示する可能性があります。また、法的な要請に対して当社の利益を守るために、当社は法的な権利を行使することがあります。
私たちは非合法的な活動、詐欺と疑われる行為、あらゆる人に身体的な損害を与える潜在的なリスク、当社の規約を侵害する行為などを防止、もしくは調査するために必要であると判断した場合に、お客様の個人情報を共有することがあります。また、そのほかにも法的な必要性があると判断した場合、お客様の個人情報を共有することがあります。
私たちはお客様の個人情報を当プライバシーポリシーに記載のある目的を果たすのに必要となる期間にわたって保管します。また、それ以外に税金、会計、またはその他の法的要請のために必要な場合、もしくは保存が許可された場合は保存期間は先述の限りではありません。私たちが合法的かつ正当な理由でお客様の個人情報を扱う必要がない場合、当社はお客様の個人情報を削除、もしくは匿名化して個人が特定できないようにします。お客様の個人情報がバックアップ用のアーカイブに保存されてしまって削除ができない場合、当社はお客様の個人情報の削除が可能になるまで、厳重に管理し、あらゆるプロセスからお客様の個人情報を隔離します。私たちのサービスを定期的に購入し、使用されるお客様に関する個人情報はお客様との同意に基づいた期間、または適用可能な法律に基づいた期間にわたって私たちが代表して保管します。
お客様の個人情報を厳重に管理することは私たちにとって大変重要です。お客様が当社サービスを利用する際に個人情報を入力した場合、私たちはその情報をセキュアソケットレイヤー技術（通称：SSL）で暗号化して転送します。お客様の個人情報を一度お預かりしたら、当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に合理的であると考えうる範囲において、物理的、物質的、技術的な安全策を講じ、お客様の個人情報の完全性と安全を守ります。例えば私たちは継続的かつ定期的にお客様の情報のバックアップを行い、お客様のデータの紛失を防ぐとともにデータの回復を可能にしています。しかし、暗号化した電子的な転送による方法が絶対的に安全であるということはありません。また、同様にお客様が私たちのサービスを利用する際に提供した個人情報の完全な安全を保証、確約するものでもありません。お客様の個人情報が当社のセキュリティ体制の不備によって流出をした場合、私たちはこのプライバシーポリシーに明記された手順に準拠して、もしくは適用される法律に従って、該当するお客様に迅速に伝達いたします。
お客様は私たちによって管理されている個人情報を知る権利を持っています。また、個人情報の訂正、改正、消去を要求する権利、また取り扱いに対して制限をする権利を持っています。また、お客様は提供した情報をコンピューターが解読できるよう構成された形で当社から受け取る権利を持っています。お客様が直接私たちにコンタクトをとったり、当社のサービスを利用したりしたことによって私たちがお客様の個人情報を取得した場合、私たちはメールアドレスによってのみお客様を特定することが可能です。また、その際、私たちはお客様からの要求を忠実に守り、情報を提供します。
もし、お客様が私たちが収集、管理している個人情報にアクセスしたい、訂正したい、または間違いが正しく訂正されたかどうかを確認したい、個人情報を削除したい場合は直接、データコントローラーにご連絡ください。私たちはお客様からの要求がありましたら30日以内にお客様の個人情報を削除いたします。私たちはお客様に変わって当社が収集、管理しているお客様の個人情報をお客様にサービスを提供するのに必要な期間にわたって、保持します。当社は法的義務に従う場合、紛争を解決するために必要となった場合、当社の契約を実行するために必要とみなされる場合、お客様の個人情報を保持し、また、利用します。
お客様が個人情報の提供に合意をしている場合でもお客様はいつでもその同意を撤回することができます。しかし、撤回する前のお客様の個人情報の取り扱いに関する当社の法的合法性に対して何ら影響を与えるものではありません。お客様が個人情報の提供を撤回された場合、それによって当社が提供するサービスの質が下がることを容認し、許容したものとみなされます。さらにお客様が個人情報の提供の許可を撤回したことによって発生したいかなる損失、損害に対しても当社は責任を負わないものとし、お客様はこれを認めたものとします。当社の正当な利益、EU一般データ保護規則に基づいてお客様の個人情報が取り扱われる場合、お客様はそれらの取り扱いに関していつでも拒否する権利を持っています。その際はこちらにご連絡ください。
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加えて、お客様はお客様がお住まい、もしくは活動の拠点とされている地域を管轄するデータ保護機関に申し立てを行う権利を持っています。
このプライバシーポリシーに書かれているお客様自身の権利を行使される場合、もしくは個人情報の取り扱いに関する質問、コメントがある場合は当社サポートチームまでご連絡ください。
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