サポート

よくあるご質問や技術的なご質問、システムの仕様などにつきましては下記のナレッジベースをご確認くださいませ。

ナレッジベースを見ても問題が解決しない場合、ページ右下『サポート』内のお問い合わせフォームより、ご質問内容を送信ください。内容確認後、サポートスタッフが随時ご回答させていただきます。

最近追加されたナレッジベース

フィード機能:基本の運用方法一覧

目次 収集した投稿の[表示/非表示]を設定する方法 投稿の並び替えを設定する方法 投稿のフィルタリングを設定する方法 収集した投稿情報をレポートとして出力する方法 ウィジェットのSNSロゴを非表示に設定する方法 ウィジェットの投稿に外部リンクを設置する方法 ウィジェットのクリック数をカウントし効果測…

フィード機能:トラブルシューティング

目次 “Invalid Access Token” というエラーメッセージが出る場合の対処法 「権限がありません」と表示されて新規投稿の収集が行なえない場合 SNSアカウントの接続が切れている場合 新規追加したFacebookページにEmbedSocialをリンクさせる方法 ウィジェットの作成を行っ…

フィード機能:初期設定一覧

Instagramのビジネスアカウント化・Facebookページとの接続方法 フィード機能を通してInstagramからの投稿収集を希望される場合には、Instagram APIの仕様によりInstagramアカウントのビジネスプロフィール化・Facebookページとの接続が必要となります。 設定方…

Twitterアカウントから投稿を収集して表示させる方法

1. https://embedsocial.com/admin/login にアクセスしログインします。 2. 「プラグイン選択」より「フィード」を選択します。 3. 「プロフィール」より「アカウントを追加」を選択します。 4. Twitterアカウントを追加します。 5. 「ソース」より「新しい…

Twitterメンションから投稿を収集して表示させる方法

1. https://embedsocial.com/admin/login にアクセスしログインします。 2. 「プラグイン選択」より「フィード」を選択します。 3. 「プロフィール」より「アカウントを追加」を選択します。 4. Twitterアカウントを追加します。 5. 「ソース」より「新しい…

フィード機能:埋め込み用ウィジェットの作成方法一覧

目次 Instagramハッシュタグから投稿を収集する方法 Twitterハッシュタグから投稿を収集する方法 Instagram・Twitter両方のハッシュタグで投稿を収集する方法 Instagramアカウントから投稿を収集する方法 Twitterアカウントから投稿を収集する方法 Facebook…

複数ハッシュタグでの絞り込みを設定する方法

EmbedSocialでは、設定方法を工夫することでInstagram上では実現できない複数ハッシュタグでの絞り込みを行うことができます。 AND検索で投稿を絞り込む方法 ウィジェットの編集画面にて「キーワードで絞り込む」の項目にハッシュタグをつけてキーワードを入力することで、ハッシュタグAND検索…

「権限がありません」と表示されて新規投稿の収集が行なえない場合

アカウントの接続画面で「権限がありません」と表示され、新規投稿の収集を行うことができない場合には、下記をお試しくださいませ。 1. 赤枠で囲われたボタンをクリックします。 2. リフレッシュを選択します。 以上の操作で解決されない場合には、EmbedSocialとFacebookページのリンク設定を…

Googleタグマネージャー経由での埋め込みは可能ですか?

はい、EmbedSocialのウィジェットはGoogleタグマネージャーを通して埋め込んでいただくことも可能です。

Instagramハッシュタグ初回設定時の収集内容について

EmbedSocialでInstagramハッシュタグを指定して投稿の収集を希望される場合、Instagram APIの仕様上ハッシュタグを設定した直後には、下記2種類の投稿のみが収集可能です。 1. 過去24時間以内の投稿 2. トップポスト(人気の投稿) ※トップポストの明確な定義は、Insta…

ハッシュタグで収集した投稿から、公式アカウントをフォローしているか識別できますか?

ハッシュタグで収集した投稿から、投稿したユーザーが公式アカウントをフォローしているか識別することは、システムの仕様上不可となっております。

投稿の収集開始後に、接続したアカウントを解除しても問題ありませんか?

プロフィールに接続したアカウントの接続を解除すると、基本的に新規投稿が取得できなくなります。 接続の解除後に別アカウントを接続することで継続して運用をいただくことも可能ですが、異なるFacebookアカウントを接続する場合には別途設定が必要になる場合がございますのでご注意ください。 詳しくはこちら:…