Googleビジネスプロフィール（GBP）の運用が集客において重要な戦略となってきている中、プロフィールの登録代行や運用代行サービス業者が多く登場しています。
SEOコンサルティング、WEB制作会社など、各種デジタルマーケティング会社として様々なクライアントをサポートしている場合、Googleビジネスプロフィール代理店としてMEO（ローカルSEO）領域もカバーすることは、もはや必須と言えるかもしれません。
そこでこのガイドでは、 Googleビジネスプロフィール代理店アカウントの設定方法や登録のメリット、クライアントのプロフィールを効率的に管理する方法、そしてEmbedSocialのようなツールを使ってプロセスを簡素化する方法をご紹介します。
さらに Googleビジネスプロフィール運用代行業者として選ばれるためのポイントや代行業の今後の見通しなど、ビジネスに必要な知識を徹底的に解説します。
Googleビジネスプロフィール代理店とは、クライアントに代わり、Googleビジネスプロフィールのビジネス情報の管理や登録を代行するサービスを行う企業のことです。Googleビジネスプロフィール運用代行企業、MEO運用・登録代行業者、MEOコンサルティング企業、という呼ぶこともあります。
Googleはこのような代理店のために、Googleビジネスプロフィール代理店アカウントを用意しています。
Googleビジネスプロフィール代理店アカウントとは、代理店が複数のビジネスプロフィールを一元化された一つのダッシュボードから管理できるように設計された、Googleの特別なアカウントです。
これにより、マーケティングエージェンシーはクライアントのGoogleビジネスプロフィールを整理、監視、更新することができ、複数の拠点やブランドを一つの体制で簡単に処理できます。
このタイプのアカウントは、プロフィール管理を効率化し、すべてのクライアントで正確かつ最新の情報を保証したい代理店に最適です。さらに、チームとの共同作業や、権限の安全な管理のためのツールも含まれています。
Googleビジネスプロフィール代理店アカウントを取得する、デジタルマーケティングエージェンシーの成長とクライアントへのより良いサービス提供に役立つ、幅広い利点をもたらします。
クライアントの複数のプロフィールを管理できるようになります。
ここのプロフィールまたはプロフィールグループに対する権限の割り当てや管理が容易になり、チームでの運用が安全に作業できます。
運用の効率化により正確で一貫した情報を維持でき、クライアントのオンライン上の可視性と顧客からの信頼を高めます。
不必要な書類手続きなしで、新しいクライアントを代理店ダッシュボードに簡単に追加登録できます。
代理店ダッシュボードから、クライアントが必要とするすべてのサポートを容易に提供できます。
インサイト機能を使って、クライアントのビジネスプロフィールの状態を把握することができます。
GBP代理店アカウントは、クライアントのGoogleビジネスプロフィールを簡単に管理し、業界や規模に関係なく、クライアントに高い価値のあるサービスを提供できるようサポートします。
明らかなメリットがある一方で、Googleビジネスプロフィール代理店アカウントに切り替える前に知っておくべき点がいくつかあります。
会社専用のメールアドレスが必要であり、代理店アカウントを使い始める前に既存のリスティングをアカウントから削除しなければならない場合があり、不便なことがあります。
代理店が管理するプロフィールの数が少ない場合、代理店アカウントの管理機能は複雑すぎると感じられ、実際のニーズ以上に思えるかもしれません。
アクセス管理にメール招待からID番号への切り替えが伴うため、特にダッシュボードには慣れるまでの時間が必要です。チームがこの新しいシステムに慣れるまでには時間が必要です。
代理店アカウントのダッシュボードは、固定された物理的な拠点を持たないサービスエリアビジネスの管理に最適化されていません。これは、そうしたクライアントが多い場合に欠点となる可能性があります。
あなたの組織がGBP代理店になることを目指すなら、Googleビジネスプロフィール代理店アカウントを設定するのが最も一般的なステップです。
Googleは、通常のGoogleビジネスプロフィールを作成する手順とはわずかに異なるプロセスを、Googleビジネスプロフィール代理店アカウントの設定に採用しています。
その手順は以下の通りです。
まず最初に、GBP代理店アカウント作成プロセスを開始するために、正しいページに移動する必要があります。こちらのページから始めてください。https://business.google.com/agencysignup
次に、GBPの拠点と関連付けられていない、代理店のGoogleアカウントでログインするよう求められます。
アカウントを作成するか、メールアドレスを確認すると、新しい代理店に関する詳細情報（名前、所在地、連絡先など）の提供を求められます。
注記： アカウントのオーナーとして、もう一人追加するよう促されます。
上記の情報を入力した後、完了のメッセージが表示され、必要なものがすべて揃ったGBP代理店ダッシュボードにログインするよう促されます。
代理店アカウントを設定したら、クライアントのGoogleビジネスプロフィールへのアクセスをリクエストし、グループごとに整理することができます。
Googleビジネスプロフィール代理店アカウントでは、「アクセスをリクエスト」ボタンを使用してビジネスへのアクセスをリクエストします。あるいは、ユーザー（クライアント）が所有するビジネスまたはビジネスグループへの管理を、あなたの組織に招待することもできます。
単一のビジネスの場合、ビジネスオーナーはあなたが提供するグループIDを使用して、あなたのビジネスグループのいずれかを招待できます。ビジネスグループの場合、ユーザーはあなたの組織IDを使用して組織を招待できます。
クライアントのGoogleビジネスプロフィールへのアクセスをリクエストする手順は以下の通りです。
以下は、クライアントがメールリクエストを受け取り、Googleビジネスプロフィールへのアクセスを承認した後に移動する必要があるページです。
この後、Googleビジネスプロフィールの認証手続きを完了するためにいくつかの手順を踏む必要があります。ただし、まだビジネス情報がない場合は、クライアント全員のためにGoogleビジネスプロフィールをゼロから作成する必要がありますが、これは数ステップのプロセスで難しいものではありません。
Googleビジネスプロフィール組織アカウントに登録すると、強力なアカウント管理オプションと個別のGoogleサポートに加え、追加の特典にアクセスできます。
さらに、クライアントがプロフィールを管理するために設計されたアカウント構造と、すべてを管理するためにさまざまなユーザーグループを作成するオプションが得られます。
Googleビジネスプロフィール代理店として利用できるすべての機能は以下の通りです。
役割や責任に基づいて、チームメンバーに異なるレベルのアクセス権を付与します。この機能は、クライアントのプロフィールに対する変更を誰が行えるかを管理し、セキュリティを維持するのに役立ちます。
複数のプロフィールに対して、プロフィール編集を行ったり、クライアントの製品やサービスを紹介するための高品質な写真をアップロードしたりできます。
インサイトを使用して、人々がクライアントのプロフィールをどのように見つけ、どのように操作しているかを把握します。これらのSEO指標は、より多くの顧客を効果的に引き付けるためのアプローチを調整するのに役立ちます。
Google検索とマップを介してクライアントの顧客と直接つながるためのGoogle投稿を作成します。オファーの告知、製品の紹介、イベントの詳細の共有を行い、オーディエンスを引きつけます。
クライアントのGoogleアカウントをGoogle広告にリンクし、ローカルでの可視性を高めます。インサイトは広告キャンペーンの最適化に使用でき、適切なオーディエンスに効果的にリーチするのに役立ちます。
組織を構成し、ユーザーを効率的に管理したい場合は、いくつかの用語を知っておく必要があります。以下は、管理概念の概要です。
管理レベル | 概要 |
組織（Organization） | あなたの代理店を代表し、関連するすべてのビジネスプロフィールを監督する最高レベルのプロフィールです。 |
ユーザーグループ（User group） | 組織のユーザーによって作成される、代理店内のユーザーの集まりです。ユーザーグループには、特定のビジネスグループを管理するための権限を割り当てることができます。 |
ビジネスグループ（Business group） | 代理店またはユーザーグループによって集合的に管理される拠点のセットです。組織ユーザーのみがビジネスグループを作成できます。 |
GBP代理店ダッシュボードにログインした後、以下の手順を実行する必要があります。
注記： 既存の拠点を組織アカウントに移行することができます。
代理店として複数拠点または多ブランドビジネスを効果的に管理するには、すべてのプロフィールで一貫性と効率性を確保するために、いくつかのポイントを確認しておきましょう。
公式のGoogleビジネスプロフィール代理店ダッシュボード、または後述する専門のGoogleビジネスプロフィール管理ツールを活用して、すべてのプロフィール管理を一元化しましょう。
情報の一元化は多数のプロフィールを管理するために最も重要なポイントです。このアプローチにより、異なるアカウント間を切り替えるのに費やす時間が減り、プロフィールの運用を統一化することができます。
営業時間、住所、電話番号などの重要なビジネス情報は、Googleのみならずすべてのローカルビジネスリスティングサービス（口コミサイトやYahoo!プレイスなど）で正確かつ一貫していることを確認します。
ビジネス情報の一貫性は、みなさんのクライアントのネット上での信頼を築き、Googleマップなどローカル検索表示順位を向上させるための鍵です。Googleだけではなくオンライン上のビジネス登録全般の運用に気を配りましょう。
ビジネス情報は常に可変で、更新する機会が頻発します。そのため一括更新機能を使用して、複数の拠点で同時に変更を行うようにしましょう。これは時間を節約するだけでなく、多数のプロフィールを運用する際の情報の一貫性を確保するのにも役立ちます。
運用代行においては、ビジネス情報の管理だけでなく、すべてのプロフィールで顧客の口コミに積極的に返信するようにしましょう。肯定的および否定的なフィードバックの両方に関わることは、信頼を育み、MEO対策の向上に役立ち、ビジネスが顧客を大切にしていることを示します。
プロフィールを管理するチームメンバーに対して、明確な役割と権限を定義します。これにより、管理プロセスが効率化され、エラーが最小限に抑えられ、複数の拠点にわたるワークフローが整理されます。
Googleビジネスプロフィールの投稿を使用して、プロモーション、セール、または特別イベントを強調します。多くの地元の顧客は積極的に割引情報を探しており、それらをGoogleマップや検索に直接表示することで、潜在的な顧客を引き付けるのに役立ちます。
ご覧のように、Googleビジネスプロフィール代理店は、企業がMEO対策の結果を席巻するのを支援することができます。しかし、より多くのインターフェースや、より多くの機能が必要な場合は、Google Business APIに直接統合された、サードパーティツールでこれを行うことができます。
例えば、EmbedSocialのGoogleビジネスプロフィール管理ツールは、GoogleビジネスプロフィールAPIへの直接接続により、最高のGBPツールとなっています。これを使用すると、クライアントのすべてのGoogle拠点のGoogleビジネスプロフィールを最適化するために使用できる、多くの価値ある機能が得られます。
クライアントが口コミを取得、モデレーション（監視・管理）、表示するのを支援することで、あらゆる多拠点ビジネスのGoogle口コミを管理できます。
クライアントが特定のブランドボイスですべての口コミに返信し、フィードバックの感情を要約するのを支援します。EmbedSocialには、それを実現するためのAIを活用した口コミツールがあります。
ローカルSEOで勝つためには一貫性が鍵となるため、このツールを使用すると、GBP拠点を一括編集して、情報がすべての場所で更新されるようにできます。
Googleで定期的に更新情報を投稿することはオンラインイメージにとって重要であるため、EmbedSocialの高度なGoogle投稿スケジューラーを活用してください。
人員変更後に発生し得る不正な変更を避けるために、任意のGoogleビジネスプロフィールからユーザーを簡単に追加および削除できます。
過去の失敗から学び、Googleビジネスプロフィール拠点に対して正しい選択をするために必要な最新のGoogleビジネスプロフィールのインサイトを取得します。これらのGoogleアナリティクスには、ウェブサイトのクリック数から、ウェブサイトが発見される主な方法まで、すべてが含まれます。
プロファイルを常時監視するリスティング編集トラッカーを使用して、Googleビジネスプロフィールへの不正な編集を防ぎます。
Googleビジネスプロフィール運用代行業者として、Googleビジネスプロフィールの代理店アカウントの公式機能をサービスを提供するか、EmbedSocialのような専門のGoogleビジネスプロフィールツールを導入するか迷っていますか？
以下のその違いを比較してみましたので、参考にしてください。
GBP機能 | GBP代理店アカウント | EmbedSocial |
ユーザーインターフェース | 標準的なGoogleインターフェースだが、カスタマイズに制限があり | より多くのカスタマイズオプションを備えたリッチでありながら使いやすいインターフェース |
アクセス権限制御 | 異なるチームメンバーに対してきめ細かなアクセス制御が可能ですが、オーナーとマネージャーのみ。口コミへの返信や分析の皆ど細かな役割分担ができない | 公式機能と同等のアクセス制御ですが、より詳細な役割分担と権限管理機能を装備 |
プロフィール管理 | 複数のGoogleプロフィールを直接管理するための一元化された制御 | Googleプロフィールに加え、他のプラットフォームとも連携可能なオプションあり |
一括更新 | 複数のプロフィールにわたる重要な情報の一括更新が可能 | 営業時間などの更新を含む、より豊富な一括更新機能あり |
自動アラート | プロフィールに寄せられた口コミに関するメールアラートのみに対応 | 口コミのほか第三者による編集など重要情報のアラートに対応 |
検索とフィルタリング | プロフィールの基本的な検索とフィルタリングオプションあり | 使いやすさと効率性を考慮して設計された、強化された検索とフィルタリング機能を提供 |
分析とレポート | Googleからの基本的なパフォーマンスインサイトを提供 | AI監査レポートと詳細な高度な口コミ分析を可能にすデータを提供 |
口コミ管理 | 口コミの監視と返信のための基本的機能を提供 | より高度な口コミ管理機能、すべての口コミを一箇所で閲覧するための検索機能などを提供 |
投稿とオファーの更新 | 更新情報やオファーを直接投稿する機能。即時公開のみ | 更新情報や特典の予約投稿機能、一括投稿機能あり |
自動応答 | 手動での口コミ返信に限定 | 特定の顧客とのやり取りに合わせて調整できるAIエージェント返信を含む、高度な自動応答機能あり |
サービスのスケーリング | 高レベルの自動化とカスタマイズを必要とする場合には不向き | 大規模な自動化と詳細な分析を必要とする代理店に最適化されている |
GBP API統合 | 統合のための標準APIアクセスを提供 | 幅広いサードパーティサービスとカスタマイズをサポートする可能性が高い、広範なAPI連携を実施 |
Googleビジネスプロフィールの登録や運用代行は、すでに多くの企業が参入しています。Googleビジネスプロフィールの代理店アカウントに登録し、運用代行業者としてサービスを開始する際には、競合企業との差別化ポイントも検討しなくてはなりません。
そこでこのセクションでは、クライアントに選ばれる登録代行・運用代行業者になるために押さえておくべきポイントを紹介します。
代理店としてのこれまでの運用実績や、他のクライアントからの評価・口コミを事前に調べておくことが重要です。Googleビジネスプロフィールの運用経験が豊富な代理店であれば、最新のGoogleの仕様やアルゴリズムにも対応しやすく、安心して任せることができます。
GBP運用をしたことがなく実績がない場合は、SEO運用など類似の実績で代替するとよいでしょう。
明確な初期費用や月額費用の価格を提示し、どのような場合にオプション費用が発生するのかなどを提示しましょう。代理店に依頼することを検討している場合、金額の多寡よりも、意図しない追加料金を好まない企業は多いものです。見積もりの段階で、料金体系やすべての費用を明確に提示するようにしましょう。
料金体系とともに、契約期間や、途中解約時の条件・手数料なども事前に提示しましょう。長期契約の場合は、途中で運用方針を見直したい場合に柔軟に対応できるかどうかも検討されるポイントです。
「うちに頼めば必ずGoogleマップに上位表示されます」、「必ず⚪︎位に表示させます」、「口コミを⚪︎件集めます」、といった成果を保証することには注意が必要です。なぜならこれらの成果は、Googleビジネスプロフィールの運用代行をしただけで変動する結果ではなく、様々な要因が影響した結果です。また、Googleは特定の順位を保証する行為を推奨していません。
非現実的な成果保証はクライアントの信頼を逆に失う可能性があるので注意しましょう。もし数値で成果を保証したいなら、現状対比でどれくらい向上させられそうか、という視点からアピールするのが良いでしょう。
Googleビジネスプロフィールの運用中にトラブルや急な変更が発生することもあります。このような際にクライアントからの問い合わせに素早く対応できるかどうか、緊急対応に十分なリソースがあるかなど、安心して運用を任せてもら体制を整えましょう。
Googleビジネスプロフィールの仕様は頻繁にアップデートされます。代理店として最新の運用ノウハウやベストプラクティスを把握していることをクライアントを求めています。Googleビジネスプロフィールの運用、Google API、MEO対策、AI検索など、様々な視点でナレッジを蓄積し経験値を積み重ねましょう。
Googleビジネスプロフィールの登録代行・運用代行サービス市場は、今後ますます重要性が高まる分野になるでしょう。Google検索やGoogleマップでの店舗情報の表示が、集客やブランドイメージに直結するため、企業によるより積極的な運用が見込まれるものの、そこに割けるリソースが不足することが見込まれるからです。
今後の展望として、以下のような可能性が期待されています。
Googleビジネスプロフィールを効果的に運用することで、検索やGoogleマップに表示される機会が増え、店舗への新規顧客の流入が促進されます。今後はAIやデータ分析を活用した運用が進み、より高い集客効果が期待できるでしょう。
代理店による登録代行や運用代行サービスの普及により、店舗情報の誤りや更新漏れを防ぎ、常に正確な情報が表示することが期待されます。これにより、Googleビジネスプロフィールを利用する企業は顧客満足度や信頼性の向上にもつながります。
現在はプロフィール登録代行などのみ業者に依頼するケースが多くても、Googleビジネスプロフィールの重要性が高まるにつれ、単なる登録代行だけでなく、口コミ管理や投稿運用、分析レポートの提供など、より幅広いサービスが求められるようになるでしょう。
Googleビジネスプロフィールの機能やAPIが進化することで、代行業者が提供できるサービスも多様化しています。AIによる自動返信や一括更新、複数拠点の一元管理など、より高度な運用をサービスとして提供することも可能になってきています。
Googleビジネスプロフィールの運用を通じて、店舗のデジタル化が加速し、ネット上での存在感が強化されます。今後は、リアル店舗とデジタルの融合が進み、より多くのビジネスがGoogleビジネスプロフィールを活用する時代になるでしょう。
Googleビジネスプロフィール代理店になると、クライアントのオンラインプレゼンスを効果的に管理しながら、MEO対策（ローカルSEO）を向上させるための扉を開き始めます。
代理店アカウントを持つことで、Googleビジネスプロフィール代理店管理画面にアクセスできるようになり、複数のプロフィールの管理が効率化されます。その後、投稿や口コミを通じて一貫性を維持し、顧客と関わることで、多拠点クライアントの管理がはるかに効率的になります。
さらにEmbedSocialのような専門のサードパーティツールを活用することは、運用代行業者として提供するサービスがさらに高付加価値になることを忘れないでください。
クライアントに選ばれるGoogleビジネスプロフィール運用代行業者を目指すなら、ぜひ一度EmbedSocialを試してみてください！
A. Googleビジネスプロフィール 代理店とは、複数のクライアントのGoogleビジネスプロフィールを管理する専門の代理店です。一元化されたダッシュボードを使用して、異なるビジネス拠点の処理、情報の更新、口コミの管理を行います。
A. Google代理店アカウントは、複数のGoogleビジネスプロフィールを管理する代理店向けに特別に設計されたアカウントタイプです。プロフィールの管理を効率化し、ワークフローを改善し、異なるユーザーに権限を提供できます。
A. 代理店にアクセス権を付与するには、ビジネスプロフィールの設定に移動し、代理店固有の拠点IDまたはメールアドレスを追加します。代理店は招待を受け取り、承諾すると、彼らの代理店ダッシュボードを通じてプロフィールを管理できます。
