自然素材を大切にした住まいを提案する「ecomo」は、家づくりを通じて「暮らしの豊かさ」を追求し、その魅力を広めるためにオーナー様の声を活用する仕組みを整えています。この取り組みでは、インスタグラムでオーナー様が投稿した写真やエピソードをUGC（ユーザー生成コンテンツ）として収集し、自社の公式サイトで効果的に活用しています。
ecomoでは、オーナー様が自分たちの家や暮らしの様子をインスタグラムに投稿する際に「#ecomoの家」といった専用のハッシュタグを付けていただく形で情報を集めています。このハッシュタグをもとに、投稿された写真やコメントを公式サイトの特設ページに埋め込むことで、実際に家を建てたオーナー様のリアルな生活の様子を見える化しています。この特設ページは、訪問者が家づくりの具体的なイメージを掴みやすくするためにデザインされています。
公式サイトでのUGCの活用により、以下のような効果が見込まれます。
実際のオーナー様の写真や体験が紹介されることで、ecomoが提案する自然素材の家づくりがどのように実現されているかを具体的に伝えることができます。これは、カタログや広告だけでは得られないリアルな声を通じた信頼性向上につながります。
公式サイトに訪問した潜在顧客にとって、すでにecomoで家を建てたオーナー様の投稿は、家づくりの参考になるだけでなく、「自分もこういう暮らしを実現したい」という購買意欲を喚起します。これは単なる製品紹介以上に「暮らしの提案」を伝える有効な手段です。
UGCが豊富に掲載されたページは、訪問者が長時間閲覧したくなる魅力的なコンテンツとなります。このようなコンテンツは、訪問者のサイト滞在時間を延ばし、ecomoの家づくりに対する関心を深めるきっかけになります。
このように、ecomoはUGCを活用して「自然素材の家づくり」を提案するブランドとしての魅力を効果的に発信しています。公式サイトで実際の暮らしを紹介することで、未来のお客様が安心して家づくりを検討できる環境を整え、顧客との関係を深めています。
