複数ソース連携とインポート
Instagram、YouTube、TikTok、LinkedInなどからのシームレスな統合。さらに既存の顧客リストや過去のアーカイブデータも手動アップロード可能です。
炎上・拡散する前に危機へ迅速に対応する
リアルタイムのソーシャルリスニングで炎上の火種を早期検知。影響度を瞬時に見極め、手遅れになる前に迅速な初動対応でブランドの評判を守ります。
無料トライアルを開始。* 全機能をご利用いただけます。
世界400,000以上の大小さまざまなブランドに選ばれています。世界的な大企業から地域の店舗まで。
なぜリアルタイムのソーシャルリスニングが危機対応の要なのか？
$$$$+.00
EmbedSocial導入前
- 各SNSプラットフォームを手作業で検索・確認
- 膨大でノイズの多い投稿データから手動で選別
- 投稿コンテンツの二次利用許諾や権利管理が煩雑
- UGC（お客様の投稿）の収集やサイト掲載が手作業
- 目的別に3〜4個のツールを併用しコストが肥大化
$99.00最安プラン
EmbedSocial導入後
- 公式API経由で全メンションを自動追跡（Instagram、TikTok、X、YouTube、Google）
- 顧客の意図、感情（センチメント）、キーワードの関連性で高度に絞り込み
- 投稿コンテンツの二次利用許諾をDM等で自動リクエスト・ステータス監視
- 承認済みUGCを商品タグ付きのショッパブルウィジェットへワンタッチ変換
- 監視・返信・分析・レポート作成のすべてをひとつのダッシュボードで完結
ご不明な点はございますか？ お問い合わせ
ネガティブなメンションの急増を即座に把握
ネガティブな感情、苦情、物議を醸す言及の急増をリアルタイムで検知し、可視化します。
UGC利用許諾管理
危機関連投稿の証拠保全と安全な利用許諾リクエスト
重要な投稿や動画をアーカイブして証拠保全し、透明性確保や社内研修で使うための二次利用許諾を申請できます。Instagramのコメント等から直接申請し、ステータスを自動通知。クリア済みのコンテンツはサイトへ即座に反映できます。
投稿公開
正確な状況把握に基づく、タイムリーな公式発信
データに基づく正確なインサイトをもとに、各SNSチャネルで的確かつタイムリーな声明や対応策を発信。顧客や世間が抱く懸念や疑問に対して迅速に対処できます。
エクスポート
インシデント連携により、拡散リスクの先手を打つ
重要な言及やアラートを、社内のインシデント管理ツールや関係者メールへ瞬時にエクスポート。危機対応チームへ十分な文脈とともにリアルタイム通知し、迅速な意思決定と炎上の封じ込めを実現します。
さらに高度な機能
単なるウィジェットにとどまらない、ブランド評判とオンラインレビューを一元管理するオールインワンソリューションです。
リアルタイム自動同期
重要な言及やレビューを二度と見逃しません。公式API経由でリアルタイムに更新データを自動取得し、顧客の関心が最も高いタイミングでアプローチできます。
マルチアカウント統括管理
複数の自社ブランドやクライアントアカウント、運用チームのプロジェクトを、一つのダッシュボードで権限を切り分けて効率的に一元管理します。
AIによる自動スコアリング
投稿の感情分析やキーワード、購買意図に基づき、AIが優先度を自動でスコアリング。対応すべき重要な投稿に集中し、営業やCS対応を高速化できます。
ソーシャルインボックス
管理ダッシュボードから離れることなく、InstagramなどのDMやコメントへ直接返信。コミュニケーション業務を標準化し、対応リードタイムを短縮します。
タグによる構造化・整理
チャネルやメディア種別、キーワード、購買ステージで投稿をフィルター。タグ別フォルダーに分類し、キャンペーンやフォローアップの資産として再利用できます。
アナリティクスとレポート
どのチャネルやキャンペーンが最もエンゲージメントやリードを生み出しているかを定量分析。CSVエクスポートにより戦略の最適化に直結させます。
複合フィルタリング
期間、チャネル、感情、メディア種別、キーワードを組み合わせた高度な絞り込みが可能。競合調査や特定のキャンペーン分析に威力を発揮します。
承認とモデレーション
NGワード設定による自動非表示や、管理画面からの手動承認／却下機能により、サイト上のウィジェットを常にブランドにふさわしい健全な状態に維持します。
レビューウィジェット
リアルなお客様の声を、サイトの説得力とコンバージョンへ
顧客による本物のレビューとUGCを活用して信頼性を高め、Webサイトからのリード獲得や問い合わせコンバージョンを力強く後押しします。
- サイト上で直接コンテンツを収集：インタラクティブな収集フォームや美しいレビューウィジェットを設置し、サイト訪問者の登録や問い合わせコンバージョンを引き上げます。
- AIがクチコミを要約：膨大なレビューの主要テーマや論点をAIが即座に要約。検討中の見込み客へ、ひと目で魅力が伝わる強力なインサイトを提供します。
- SEOリッチスニペット対応：構造化データに対応し、Google検索結果に星評価を表示。クリック率を高め、サイトへの良質なオーガニック流入を増やします。
- カスタムCSSとデザイン調整：豊富なデザインオプションにより、ウィジェットの見た目や配色を、自社ブランドの世界観やデザインガイドラインに完璧に合わせてカスタマイズ可能です。
確固たる危機管理体制を築く3つのステップ
以下のシンプルな手順で監視環境を構築。ブランドがリスクにさらされた際に、迅速かつ的確に初動対応し、事態をコントロールしましょう。
ステップ1：感情とキーワードのアラートを設定
苦情やネガティブな話題、自社に関するトラブルのキーワードに加え、自社へ飛び火しかねない競合や業界のスキャンダルも自動追跡します。
ステップ2：リアルタイム監視と影響度分析
炎上がどのプラットフォームで発生しているか、どれほどのスピードで拡散しているか、ユーザーの反応の深刻度を正確に分析します。
ステップ3：公式対応とブランド信頼の回復
適切なタイミングで声明を発信し、誠実なサポート対応や優良なフィードバックを前面に打ち出すことで、風評被害を最小限に抑え信頼を回復します。
炎上リスクに先手を打ち、ブランドを守る準備はできましたか？
今日から7日間の無料トライアルを開始し、SNS上の小さな兆候を的確で迅速な危機管理へと変えましょう。
月額
34,650 円〜
ベーシックプランから始めて、ビジネスの成長に合わせて柔軟にアップグレードできます。
- ✓ ネガティブな急増を捉えるリアルタイム感情アラート
- ✓ 重要キーワードと炎上の火種となるトピックを追跡
- ✓ 危機を引き起こす発信者と情報源を正確に特定
- ✓ 重要なメンションをインシデントツールへ簡単連携
- ✓ 監視、返信、レポート作成を一つのダッシュボードで完結
主要SNSとの公式API連携
EmbedSocialは、主要なすべてのソーシャルメディアネットワークと公式APIで安全に連携しています。
サイトを重くしない高速表示
Webサイトの表示速度を落とさない、高速で軽量、かつインタラクティブなSNSウィジェットを提供しています。
リスクフリー
万が一ご満足いただけない場合は、いつでもキャンセルやアカウントの削除をご請求いただけます。
専任チームによる手厚いサポート
画面左下のチャットアイコンから、サポートチームがリアルタイムでお客様の疑問や操作をお手伝いします。
ご利用者の声
4.9/5(202)「お客様の声をサイトに掲載したところ、わずか4週間で予約のコンバージョン率が12%向上しました。」
Nick Poggi
TrovaTrip
「EmbedSocialのチームは、とても仕事がしやすいです。特別な要望にも驚くほど早く対応してくれ、アカウントの変更も迅速です。カスタマーサービスの質はもちろん、製品自体も使いやすく、他の類似製品にはない自由度の高さがあります。間違いなくおすすめできます。」
Ryan Hazlewood
開発者
「EmbedSocialのおかげで、SNSコンテンツを機能的かつ魅力的な形でサイトに掲載できています。豊富なフィードデザインは既存のサイトデザインに自然になじみ、専門知識がない担当者でも直感的に使いこなせます。」
Zanna Ollove
Boston College
「EmbedSocialの導入は素晴らしい体験でした。常に時間を有効に使う方法を探していたので、クチコミを自動で最新に保ってくれるこのツールを選んだのは自然な流れでした。」
Brooks Hitzfield
Seven Sons
急増を察知し、
炎上する前に対策を打つ。
EmbedSocialの危機管理向けソーシャルリスニングで、ネガティブな感情の急増をリアルタイムに検知。炎上をあおる情報源を特定し、風評が拡散する前にスマートに対処しましょう。
* 無料トライアルではすべての機能をご利用いただけます。