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ZapierのレビューZap

EmbedSocialに届いたレビューをGoogleスプレッドシートに保存する方法をご紹介します。

Zapの作成を始める前に、Zapierのアカウントと、レビューの製品を利用できるEmbedSocialのアカウントが必要です。

ZapierとEmbedSocialの両方にログインしたら、次の手順で最初のZapを設定します。

現在は、次のことができます。

  • トリガー: レビューの情報を、CRMやチケット管理ツールなど他のアプリに送信します。
  • アクション: TypeformやGoogleフォームなど他のソースで集めたレビューや推薦コメントを保存します。

EmbedSocialをトリガーとして設定する

1. はじめに、トリガーのアプリとしてEmbedSocialを選択します。

ZapierでトリガーのアプリとしてEmbedSocialを選択している画面

2. 次に、EmbedSocialのZapier連携が提供するトリガーを選択します。

ZapierでEmbedSocial連携が提供するトリガーを選択している画面

現在EmbedSocialが提供しているトリガーは次のとおりです。

'New Review': EmbedSocialのアカウントでレビューを受け取るたびに実行されます。

EmbedSocialのNew Reviewトリガーを選択している画面

このトリガーを選んだら 'Continue' をクリックします。

3. 続いて、EmbedSocialのアカウントをZapierに接続します。下図のようにポップアップが表示されるので、ZapierのAPIキーを入力します。

EmbedSocialとZapierを接続するためにAPIキーを入力するポップアップ

APIキーは、EmbedSocialの管理画面の Integrations で確認し、コピーします(下図のようにページの下部に記載されています)。

EmbedSocialのIntegrationsページ下部からAPIキーをコピーしている画面

4. 次に、EmbedSocialのアカウントからZapierにサンプルのレビューが返るかをテストします。エラーが出なければ、次のステップに進んでアクションを設定できます。

アクションには、任意のアプリを設定できます。よくあるのは、顧客データを保存・収集しているCRMやスプレッドシートなどのソフトウェアです。つまりEmbedSocialを使えば、お客様の他の情報がそろっているアプリに、レビューや推薦コメントの情報を追加できます。

EmbedSocialをアクションとして設定する

他のアプリでレビューや推薦コメントを集めたい場合は、EmbedSocialにその情報を保存し、すべての推薦コメントを1つのアプリに集約できます。

これは、ZapierでZapを作成する際に、EmbedSocialをアクション側として使うことで実現できます。

EmbedSocialをアクションとして設定する手順は次のとおりです。

1. アクションのアプリの検索欄からEmbedSocialを選択します。

2. EmbedSocialが提供するアクションを選択します。現在提供しているアクションは次のとおりです。

Create Review: EmbedSocialのCustom sourceにレビューを作成します。
EmbedSocialが提供するCreate Reviewのアクションを選択している画面

3. すでにZapierと接続している場合は、EmbedSocialのアカウントを選択します(未接続の場合は、上記の手順3を参照してEmbedSocialのAPIキーをZapierに接続してください)。

4. このステップでは、テンプレートを作成します。EmbedSocialが提供するアクションには、Zapを正しく動かすためにトリガー側のアプリから入力する必要のある項目がいくつかあります。

必須の項目は 'Custom Review Source'、'Reviewer Name'、'Rating' です。

これらの項目を正しく入力するには、それぞれの横にあるドロップダウンをクリックし、トリガー側のアプリのデータを割り当てます。たとえば、Googleスプレッドシートに情報がある場合のReviewer Nameの設定は次のとおりです。

GoogleスプレッドシートのデータをReviewer Nameの項目に割り当てている画面

5. テンプレートを設定したら、次のステップでEmbedSocialのアカウントに送られるサンプルデータを確認し、'Send test to EmbedSocial' をクリックします。

サンプルデータを確認してSend test to EmbedSocialをクリックしている画面

テストで送信したサンプルデータが15分以内にEmbedSocialに届けば、Zapは正しく動作しています。最後のステップでOnに切り替えると、Zapが有効になります。

最後のステップでZapをOnにして有効化している画面

以上が、EmbedSocialとZapierの連携でできることの簡単なチュートリアルです。

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