自動同期：ソースが更新される頻度

自動同期は、EmbedSocialがフィードを最新の状態に保つ仕組みです。ソースを接続すると、一定の間隔で確認し、新しいコンテンツをアカウントに取り込みます。埋め込みコードに触れることなく、Webサイト上のウィジェットが更新されます。

自動同期をオンにする操作はありません。ソースを接続した時点から動作します。変わるのは実行される頻度で、ご利用のプランと、コンテンツの取得元プラットフォームによって決まります。

プランごとの自動同期の間隔

これは料金ページの '更新間隔' の行にあたり、料金ページが正式な情報源です。

上位プランほど確認の頻度が高く、新しい投稿やレビューがより早くサイトに届きます。同期のそれ以外の仕組みはプランによって変わらず、間隔はアカウント内のすべてのソースで共通です。

一部のプラットフォームは、APIで許可されている範囲の都合上、プランにかかわらず独自の頻度で動作します。

それ以外のソースはプランの間隔に従います。

プラットフォームに投稿した内容がまだアカウントに届いていない場合は、次の順に確認してください。

間隔が経過するまで待つ。 Freeプランでは、新しい投稿が届くまで最大24時間かかることがあります。
メディアの制限を確認する。 各ソースが1か月に取り込めるメディア数は決まっており、Freeは500件、Proは1,500件、Pro Plusは5,000件、Premiumは30,000件です。上限に達すると、毎月1日のリセットまで新しいコンテンツは届きません。使用量とビューの制限をご覧ください。
コンテンツが公開されているか確認する。 非公開アカウント、限定公開のプロフィール、制限された投稿は取得できません。プラットフォームごとの条件はソースに記載しています。
モデレーションを確認する。 届いているのに表示されていない投稿は、同期されなかったのではなく、フィルターや無効化の対象になっている可能性があります。

更新頻度を上げたい場合は、料金ページでプランを比較するか、無料トライアルを開始してください。

同期のたびにウィジェットを埋め込み直す必要がありますか？

いいえ。埋め込みコードが変わることはありません。新しいコンテンツはサイト上のウィジェットに自動的に表示されます。

手動で同期を実行できますか？

自動同期は決まったスケジュールで動作します。ご利用のプランの間隔を大きく過ぎてもコンテンツが届かない場合は、次の周期を待たずにサポートまでお問い合わせください。

上位プランでは一部のソースだけが速く同期されるのですか？

いいえ。間隔はアカウント内のすべてのソースに適用されます。例外は上の表にある4つのプラットフォームのみで、これらはどのプランでも独自の頻度で動作します。

X (Twitter) が他のプラットフォームより大幅に遅いのはなぜですか？

Xは、APIに対する問い合わせの頻度と遡れる期間を制限しています。当社では週2回同期しており、取得できるのは直近7日間の公開投稿のみです。

プラットフォーム上で削除された投稿は自動同期で削除されますか？

収集済みのコンテンツはEmbedSocialのアカウント内に残ります。サイトに表示したくないものは、モデレーションで非表示にしてください。

各プラットフォームで取得できる内容や、ソース数とメディア制限の仕組みについてはソースをご覧ください。プランの比較は料金ページに掲載しています。

ご不明な点がございましたら、画面右下のチャットアイコンからカスタマーサクセスチームにお問い合わせいただくか、support@embedsocial.com までメールをお送りください。喜んでサポートいたします 🙏