新しいレビューがあるのに、EmbedSocialアカウント内で更新されないという状況でしょうか。
ご質問ありがとうございます。EmbedSocialアカウントにレビューが表示されない理由について、以下でご説明します。
EmbedSocialアカウントをまだお持ちでない場合は、7日間の無料トライアルを開始してください。
レビューが更新されない最も一般的な原因は、権限の失効です。
GoogleやFacebookのレビューを自動的に取得するには、有効な権限が必要です。権限を再取得すれば、通常どおり動作するようになります。
なお、権限の失効は、FacebookアカウントやGoogleアカウントのパスワードを変更した場合や、プライバシー設定を変更した場合に発生します。その際、EmbedSocialを含むすべての外部サービスへのアクセス権限が自動的に失われます。
EmbedSocialで失効した権限を再取得する方法
ご不明な点がございましたら、画面右下のチャットアイコンからカスタマーサクセスチームにお問い合わせいただくか、support@embedsocial.com までメールをお送りください。喜んでサポートいたします 🙏